Managementul incidentelor / serviciilor / ITIL

Jira 3 ITIL 1 Nagios 3 Vmware 2 Monitorizarea serverului 3 Serviciul pentru clienți 3

MS Office 6 Team coordination 5 Management of service desk support 5 Pedagogical skills 7 Pedagogie lingvistică 2 ITIL 4 Limba engleza 15 Limba franceza 15 Managementul proceselor 6 Organizare 5